Somos la SOCIEDAD FINANCIERA DITU S.A.S., una compañía legalmente constituida que opera de forma digital. Nuestra razón de ser es tu progreso y el cumplimiento de tus sueños mediante el otorgamiento de préstamos de libre inversión y fácil acceso.

Contamos con la vigilancia de la Superintendencia de Sociedades y de la Superintendencia de Industria y Comercio en las disposiciones contenidas en el Estatuto de Protección al Consumidor de la ley 1480 del 2011. Si quieres presentar una solicitud, recuerda que puedes contactarnos al correo: servicioalcliente@ditu.com.co 

Así mismo, si deseas presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, podrás remitirla al correo: contacto@sic.gov.co

• Ditu ofrece sus servicios a través de su aliado Coink S.A., por lo tanto, debes descargar e instalar la aplicación de Coink  para poder solicitar tú préstamo.
• Una vez hayas instalado la aplicación y realizado tu proceso de registro, puedes ingresar a la aplicación y en el home (página principal), vas a encontrar la opción de Ditu Préstamos.
• Revisa si cumples con las condiciones mínimas requeridas por Ditu para que puedas solicitar un préstamo, determina el valor que necesitas y la cantidad de cuotas a las que vas a diferir el préstamo, diligencia el formulario para conocerte mejor y el sistema hará el estudio del préstamo, el cual determinará si tu solicitud es viable. De serlo el dinero será desembolsado a tu cuenta Coink inmediatamente.

No, solicitar tu préstamo no tiene ningún costo. En el caso que aceptes el valor aprobado y las condiciones del contrato se generará un cobro del 17% + IVA por concepto de Fianza FGA (Fondo de Garantías S.A). De ningún modo utilizaremos terceros que cobren algún valor adicional por enviar tu solicitud de préstamo, ni intermediarios que “faciliten” el proceso ¡No te dejes engañar!.

• Ser Colombiano mayor de edad (18 años).
• Ser residente en Colombia.
• Tener un celular propio al cual te podamos contactar. Verifica que cuente con cámara, WhatsApp y estén habilitados los mensajes de texto.
• Tener correo electrónico de uso personal.

La tasa de interés que pagarás por tu préstamo de libre inversión será informada al momento de realizar la solicitud.

Al momento de desembolsar se descontará del valor que solicitaste el 17% +IVA por concepto de fianza FGA (Fondo de Garantías S.A), el cual únicamente se te cobrará  si aceptas el préstamo. 

En caso de no pagar tu obligación en los tiempos estipulados. Se te cobrará intereses por mora  según la tasa máxima definida  por la Superintendencia Financiera de Colombia.

Los cargos de cobranza se generarán a partir del décimo día en mora de la siguiente manera: 

El porcentaje relacionado a los costos de la gestión de cobro se aplicarán al valor que te encuentres pendiente por pagar.

Al ser un proceso virtual, tenemos cobertura a nivel nacional, podemos atender tus requerimientos de forma fácil, rápida y segura. ¡Estamos a tu disposición!.

Si tu solicitud fue aprobada y aceptaste  el contrato, los Términos y Condiciones y nuestra Política de Tratamiento de Datos, podrás recibir el desembolso de manera inmediata en tu cuenta Coink donde podrás usar libremente tu dinero según tus necesidades. 

Puedes cancelar tu cuota en la APP  de nuestro aliado Coink S.A.. Recuerda que tu cuenta Coink debe tener saldo disponible, la cual podrás recargar por medio de los siguientes canales: Vía PSE,  depositando en las alcancías gigantes o puntos de corresponsalía ubicados en las diferentes partes del país (Bogotá, Antioquia, Valle del Cauca, Santander, Eje Cafetero y la Costa). Para más información ingresa al siguiente enlace: https://coink.com/donde-estamos/

Una vez tengas saldo disponible en tu cuenta, ingresa al menú  de la APP de nuestro aliado Coink S.A., y realiza el pago de tu cuota desde la opción “Ditu Préstamos”.

Por medio de la APP de nuestro aliado Coink S.A., puedes al ingresar a la opción “Ditu Préstamos”, y desde allí visualizar toda la información referente a tu préstamo. La información siempre estará disponible y sin restricciones.

Sí, lo puedes hacer de manera total, sin ningún tipo de penalidad o cargo adicional. Además, si pagas la totalidad tu préstamo antes de la fecha establecida recuerda que el valor a pagar será menor ya que cancelarias capital e intereses a la fecha. 

Sí, se solicitará tu autorización para realizar una verificación de tu historial crediticio, ya que es una de las variables que utilizamos para tomar la decisión de otorgar el préstamo. 

Sí, te damos la posibilidad de adquirir nuestros servicios sin los costos asociados de plataforma y aval (FGA).

Paso a paso aquí

Sí, puedes adquirir un nuevo préstamo así tengas uno vigente, debes tener presente que este nuevo préstamo se ajuste a tu capacidad de pago. Recuerda que te evaluaremos nuevamente para determinar si tu solicitud es viable. 

Claro que SI, a tu correo enviaremos todos los documentos legales referentes a tu préstamo para que los puedas leer y revisar. Igualmente, puedes consultar el formato de contratos en la sección de Términos y Condiciones en el siguiente enlace: